Resumen de Consultas e Incidencias 2020

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano agosto 2020

Recibidas:    

75

Finalizadas:  

19

Pendientes de Finalizar:

56

Clasificación por tipos

Agradecimiento

 

Consulta

15

Incidencia

60

 

Materia

Recibidas en el mes

Finalizadas

No finalizadas

Trámites y gestiones

26

9

17

Reparaciones Vías

10

4

6

Basura

7

1

6

Tributos

6

2

4

Seguridad en vía pública

4

 

4

Limpieza viaria

4

 

4

Plagas

3

1

2

Parques y Jardines

3

 

3

Instalaciones

3

1

2

Vehículos abandonados en vía pública

2

 

2

Tráfico

2

 

2

Ruidos

2

1

1

Poda de árboles

1

 

1

Horarios

1

 

1

Alumbrado

1

 

1

 

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Julio 2020

 

Recibidas:    

83

Finalizadas:  

19

Pendientes de Finalizar:

64

 

Tipo

Número

Agradecimiento

1

Consulta

17

Incidencia

65

 

Materia

Recibidas en el mes

Finalizadas

No finalizadas

Trámites y gestiones

29

9

20

Reparaciones Vías

16

5

11

Basura

11

 

11

Instalaciones

6

 

6

Tráfico

4

1

3

Seguridad en vía pública

4

1

3

Plagas

3

1

2

Ruidos

2

1

1

Horarios

2

 

2

Vehículos abandonados en vía pública

1

 

1

Tributos

1

 

1

Poda de árboles

1

1

 

Parques y Jardines

1

 

1

Limpieza viaria

1

 

1

Disciplina Urbanística

1

 

1

 

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Junio 2020

 

Número de expedientes tramitados

31

Número de expedientes finalizados

08

Número de expedientes en trámite

23

 

 

Clasificación por tipos

Reclamaciones

29

Sugerencias

02

Agradecimientos

00

 

MOTIVO

 

Atención del personal

10

Tiempo de espera

3

Poda de árboles

3

Información errónea o incompleta

3

Basura

3

Accesibilidad

3

Defectos de tramitación

2

Sede electrónica

1

Instalaciones

1

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Mayo 2020

 

Recibidas

90

Finalizadas

33

Pendientes de Finalizar

57

 

Materia Recibidas Finalizadas No finalizadas
Trámites y gestiones 29 17 12
Basura 9 2 7

Tributos

8 2 6
Seguridad en vía pública 7 2 5
Parques y jardines 6 1 5
Teparaciones Vías 6 3 3
Tráfico 5 2 3
Instalaciones 4 1 3
Limpieza viaria 3 0 3
Disciplina Urbanística 2 1 1
Horarios 2 0 2
Alumbrado 2 2 0
Poda de árboles 2 0 2
Plagas 2 0 2
Otros 1 0 1
Vehículos abandonados en vía pública 1 0 1
Ruidos 1 0 1

 

Incidencias:

56

Consultas:

34

Agradecimiento

0

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano abril 2020

 

Recibidas

71

Finalizadas

28

Pendientes de Finalizar

43

 

Materia Recibidas Finalizadas No finalizadas
Trámites y gestiones 32 12 20
Tributos 14 10 4

Reparación de vías

5 3 2
Seguridad en vía pública 4 0 4
Limpieza viaria 4 2 2
Poda de árboles 2 0 2
Plagas 2 1 1
Parques y jardines 2 0 2
Basura 2 0 2
Ruidos 1 0 1
Otros 1 0 1
Disciplina Urbanística 1 1 0
Alumbrado 1 0 1

 

Incidencias:

42

Consultas:

28

Agradecimiento

1

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano marzo 2020

 

Recibidas

57

Finalizadas

8

Pendientes de Finalizar

49

 

Materia Recibidas Finalizadas No finalizadas
Trámites y gestiones 20 4 16
Tributos 6 1 5
Seguridad en vía pública 6 1 5
Reparación de vías 4 1 3
Basura 4 0 4
Instalaciones 3 0 3
Disciplina Urbanística 3 0 3
Vehículos abandonados en la vía pública 2 0 2
Tráfico 2 0 2
Animales 2 0 2
Alumbrado 2 0 2
Ruidos 1 1 0
Plagas 1 0 1
Agua 1 0 1

 

Incidencias:

46

Consultas:

10

Agradecimiento

1

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano febrero 2020

 

Recibidas

39

Finalizadas

4

Pendientes de Finalizar

35

 

Materia Recibidas Finalizadas No finalizadas
Trámites y gestiones 7 1 6
Reparaciones Vías 5 1 4
Basura 4 1 3
Vehículos abandonados en la vía pública 4 1 3
Animales 2 0 2
Disciplina Urbanística 2 0 2
Instalaciones 2 0 2
Plagas 2 0 2
Seguridad en vía pública 2 0 2
Señalización 2 0 2
Tributos 2 0 2
Ruidos 1 0 1
Alumbrado 1 0 1
Parques y Jardines 1 0 1
Tráfico 1 0 1
Poda de árboles 1 0 1

 

Incidencias:

29

Consultas:

09

Agradecimiento

1

Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano enero 2020

 

Recibidas

34

Finalizadas

12

Pendientes de Finalizar

22

 

Materia Recibidas Finalizadas No finalizadas
Basura 6 3 3
Reparaciones Vías 5 2 3
Trámites y gestiones 4 1 3
Seguridad en vía pública 4 0 4
Parques y jardines 4 2 2
Tráfico 3 1 2
Plagas 2 0 2
Vehículos abandonados en la vía pública 1 1 0
Ruidos 1 0 1
Poda de árboles 1 0 1
Horarios 1 0 1
Animales 1 1 0
Alumbrado 1 1 0

 

Incidencias:

29

Consultas:

05

Agradecimiento

0