Resumen de Sugerencias y Reclamaciones 2020

Resumen de Sugerencias y Reclamaciones agosto 2020

Número de expedientes tramitados

28

Número de expedientes finalizados

14

Número de expedientes en trámite

14

Clasificación por tipos

Reclamaciones

26

Sugerencias

02

Agradecimientos

 

Clasificación por motivos

Defectos de tramitación

10

Atención del personal

7

Otros

4

Tiempo de espera

2

Poda de árboles

1

Plagas

1

Limpieza viaria

1

Exceso de tiempo de tramitación

1

Basura

1

 

Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano julio 2020

Número de expedientes tramitados

26

Número de expedientes finalizados

    05

Número de expedientes en trámite

21

 

Clasificación por tipos

Reclamaciones

21

 Sugerencias

05

 Agradecimientos

 

 

MOTIVO

 

Atención del personal

7

Tributos

6

Defectos de tramitación

6

Infraestructuras

2

Tráfico

1

Ruidos

1

Instalaciones

1

Exceso de tiempo de tramitación

1

Basura

1

 

 Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano junio 2020

Recibidas:    

102

Finalizadas:  

026

Pendientes de Finalizar:

077

 

Tipo

Número

Agradecimiento

00

Consulta

33

Incidencia

70

 

 

Materia

Recibidas en el mes

Finalizadas

No finalizadas

Trámites y gestiones

42

9

33

Reparaciones Vías

11

6

5

Basura

10

1

9

Tributos

8

2

6

Instalaciones

6

1

5

Seguridad en vía pública

5

 

5

Tráfico

4

1

3

Parques y Jardines

4

1

3

Horarios

3

 

3

Plagas

3

2

1

Poda de árboles

2

2

 

Vehículos abandonados en vía pública

1

1

 

Otros

1

 

1

Limpieza viaria

1

 

1

Ruidos

1

 

1

Señalización

1

 

1

 

 Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Mayo 2020

 

Número de expedientes tramitados

19

Número de expedientes finalizados

10

Número de expedientes en trámite

9

 

Clasificación por tipos

 

Reclamaciones

19

Sugerencias

0

 

Matérias  
Tributos

2

Tiempos de espera

2

Plagas 2
Otros 2
Infraestructuras 2
Basura 2
Atención del personal 2
Accesibilidad 2
Tráfico 1
Poda de árboles 1
Horarios 1

 Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Abril 2020

 

Número de expedientes tramitados

7

Número de expedientes finalizados

1

Número de expedientes en trámite

6

 

Clasificación por tipos

 

Reclamaciones

7

Sugerencias

0

 

Matérias  
Otros

2

Tributos

1

Tiempos de espera 1
Plagas 1
Exceso de tiempo de tramitación 1
Basura 1

 Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano marzo 2020

 

Número de expedientes tramitados

9

Número de expedientes finalizados

5

Número de expedientes en trámite

4

 

Clasificación por tipos

 

Reclamaciones

8

Sugerencias

1

 

Matérias  
Tributos

2

Defectos de tramitación

2

Atención del personal 2
Ruidos 1
Exceso de tiempo de tramitación 1
Basura 1

 Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano febrero 2020

 

Número de expedientes tramitados

12

Número de expedientes finalizados

11

Número de expedientes en trámite

1

 

Clasificación por tipos

 

Reclamaciones

11

Sugerencias

1

 

Matérias  
Atención del personal

4

Tráfico

3

Web 1
Tributos 1
Sede electrónica 1
Instalaciones 1
Información errónea o incompleta 1

 Resumen de Sugerencias y reclamaciones comunicadas a través del Buzón del Ciudadano enero 2020

 

Número de expedientes tramitados

13

Número de expedientes finalizados

11

Número de expedientes en trámite

2

 

Clasificación por tipos

 

Reclamaciones

10

Sugerencias

3

 

Matérias  
Tributos

4

Tiempos de espera

2

Exceso de tiempo de tramitación 2
Tráfico 1
Instalaciones 1
Infraestructuras 1
Defectos de tramitación 1
Alcantarillado 1