Resumen de Consultas e Incidencias 2020
|
Finalizadas: |
13 |
|
Pendientes de Finalizar: |
47 |
|
Recibidas: |
60 |
|
Tipo |
Número |
|
Agradecimiento |
1 |
|
Consulta |
12 |
|
Incidencia |
47 |
|
Materia |
Recibidas en el mes |
Finalizadas |
No finalizadas |
|
Reparaciones Vías |
11 |
1 |
10 |
|
Otros |
7 |
0 |
7 |
|
Trámites y gestiones |
7 |
2 |
5 |
|
Tributos |
6 |
4 |
2 |
|
Alumbrado |
5 |
0 |
5 |
|
Ruidos |
4 |
0 |
4 |
|
Señalización |
4 |
1 |
3 |
|
Seguridad vía pública |
2 |
0 |
2 |
|
Servicios Sociales |
2 |
0 |
2 |
|
Uso de la vía pública |
2 |
2 |
0 |
|
Animales |
2 |
1 |
1 |
|
Vehículos abandonados en la vía pública |
1 |
0 |
1 |
|
Tráfico |
1 |
0 |
1 |
|
Poda de árboles |
1 |
0 |
1 |
|
Instalaciones |
1 |
0 |
1 |
|
Fiestas |
1 |
0 |
1 |
|
Basura |
1 |
1 |
0 |
| Barreras arquitectónicas |
1 |
0 |
1 |
| Sede electrónica |
1 |
1 |
0 |
|
Finalizadas: |
19 |
|
Pendientes de Finalizar: |
50 |
|
Recibidas: |
79 |
|
Tipo |
Número |
|
Agradecimiento |
2 |
|
Consulta |
23 |
|
Incidencia |
54 |
|
Materia |
Recibidas en el mes |
Finalizadas |
No finalizadas |
|
Trámites y gestiones |
16 |
4 |
12 |
|
Reparaciones Vías |
12 |
4 |
8 |
|
Seguridad en vía pública |
11 |
1 |
10 |
|
Otros |
6 |
3 |
3 |
|
Tributos |
4 |
2 |
2 |
|
Tráfico |
4 |
1 |
3 |
|
Ruidos |
4 |
2 |
2 |
|
Limpieza viaria |
4 |
|
4 |
|
Alumbrado |
4 |
|
4 |
|
Basura |
3 |
|
3 |
|
Instalaciones |
3 |
1 |
2 |
|
Poda de árboles |
3 |
1 |
2 |
|
Web |
1 |
|
1 |
|
Fiestas |
1 |
|
1 |
|
Servicios Sociales |
1 |
|
1 |
|
Barreras arquitectónicas |
1 |
|
1 |
|
Parques y Jardines |
1 |
|
1 |
|
Recibidas: |
76 |
|
Finalizadas: |
014 |
|
Pendientes de Finalizar: |
62 |
|
Tipo |
Número |
|
Agradecimiento |
|
|
Consulta |
25 |
|
Incidencia |
51 |
|
Materia |
Recibidas en el mes |
Finalizadas |
No finalizadas |
|
Trámites y gestiones |
22 |
3 |
19 |
|
Plagas |
7 |
2 |
5 |
|
Basura |
7 |
1 |
6 |
|
Alumbrado |
7 |
1 |
6 |
|
Tributos |
6 |
2 |
4 |
|
Reparaciones Vías |
6 |
1 |
5 |
|
Poda de árboles |
5 |
1 |
4 |
|
Vehículos abandonados en vía pública |
4 |
|
4 |
|
Instalaciones |
3 |
1 |
2 |
|
Seguridad en vía pública |
2 |
|
2 |
|
Limpieza viaria |
2 |
1 |
1 |
|
Ruidos |
1 |
1 |
|
|
Horarios |
1 |
|
1 |
|
Fiestas |
1 |
|
1 |
|
Disciplina Urbanística |
1 |
|
1 |
|
Tráfico |
1 |
|
1 |
|
Recibidas: |
122 |
|
Finalizadas: |
35 |
|
Pendientes de Finalizar: |
87 |
|
Tipo |
Número |
|
Agradecimiento |
3 |
|
Consulta |
35 |
|
Incidencia |
84 |
|
Materia |
Recibidas en el mes |
Finalizadas |
No finalizadas |
|
Trámites y gestiones |
41 |
17 |
24 |
|
Reparaciones Vías |
12 |
2 |
10 |
|
Tributos |
12 |
6 |
6 |
|
Basura |
12 |
1 |
11 |
|
Seguridad en vía pública |
9 |
1 |
8 |
|
Plagas |
6 |
2 |
4 |
|
Limpieza viaria |
5 |
1 |
4 |
|
Tráfico |
6 |
2 |
3 |
|
Alumbrado |
4 |
|
4 |
|
Disciplina Urbanística |
3 |
2 |
1 |
|
Poda de árboles |
3 |
1 |
2 |
|
Ruidos |
2 |
|
2 |
|
Vehículos abandonados en vía pública |
2 |
|
2 |
|
Señalización |
2 |
|
2 |
|
Parques y Jardines |
2 |
|
2 |
|
Instalaciones |
1 |
|
1 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano agosto 2020
|
Recibidas: |
75 |
|
Finalizadas: |
19 |
|
Pendientes de Finalizar: |
56 |
Clasificación por tipos
|
Agradecimiento |
|
|
Consulta |
15 |
|
Incidencia |
60 |
|
Materia |
Recibidas en el mes |
Finalizadas |
No finalizadas |
|
Trámites y gestiones |
26 |
9 |
17 |
|
Reparaciones Vías |
10 |
4 |
6 |
|
Basura |
7 |
1 |
6 |
|
Tributos |
6 |
2 |
4 |
|
Seguridad en vía pública |
4 |
|
4 |
|
Limpieza viaria |
4 |
|
4 |
|
Plagas |
3 |
1 |
2 |
|
Parques y Jardines |
3 |
|
3 |
|
Instalaciones |
3 |
1 |
2 |
|
Vehículos abandonados en vía pública |
2 |
|
2 |
|
Tráfico |
2 |
|
2 |
|
Ruidos |
2 |
1 |
1 |
|
Poda de árboles |
1 |
|
1 |
|
Horarios |
1 |
|
1 |
|
Alumbrado |
1 |
|
1 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Julio 2020
|
Recibidas: |
83 |
|
Finalizadas: |
19 |
|
Pendientes de Finalizar: |
64 |
|
Tipo |
Número |
|
Agradecimiento |
1 |
|
Consulta |
17 |
|
Incidencia |
65 |
|
Materia |
Recibidas en el mes |
Finalizadas |
No finalizadas |
|
Trámites y gestiones |
29 |
9 |
20 |
|
Reparaciones Vías |
16 |
5 |
11 |
|
Basura |
11 |
|
11 |
|
Instalaciones |
6 |
|
6 |
|
Tráfico |
4 |
1 |
3 |
|
Seguridad en vía pública |
4 |
1 |
3 |
|
Plagas |
3 |
1 |
2 |
|
Ruidos |
2 |
1 |
1 |
|
Horarios |
2 |
|
2 |
|
Vehículos abandonados en vía pública |
1 |
|
1 |
|
Tributos |
1 |
|
1 |
|
Poda de árboles |
1 |
1 |
|
|
Parques y Jardines |
1 |
|
1 |
|
Limpieza viaria |
1 |
|
1 |
|
Disciplina Urbanística |
1 |
|
1 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Junio 2020
|
Número de expedientes tramitados |
31 |
|
Número de expedientes finalizados |
08 |
|
Número de expedientes en trámite |
23 |
Clasificación por tipos
|
Reclamaciones |
29 |
|
Sugerencias |
02 |
|
Agradecimientos |
00 |
|
MOTIVO |
|
|
Atención del personal |
10 |
|
Tiempo de espera |
3 |
|
Poda de árboles |
3 |
|
Información errónea o incompleta |
3 |
|
Basura |
3 |
|
Accesibilidad |
3 |
|
Defectos de tramitación |
2 |
|
Sede electrónica |
1 |
|
Instalaciones |
1 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano Mayo 2020
|
Recibidas |
90 |
|
Finalizadas |
33 |
|
Pendientes de Finalizar |
57 |
| Materia | Recibidas | Finalizadas | No finalizadas |
| Trámites y gestiones | 29 | 17 | 12 |
| Basura | 9 | 2 | 7 |
|
Tributos |
8 | 2 | 6 |
| Seguridad en vía pública | 7 | 2 | 5 |
| Parques y jardines | 6 | 1 | 5 |
| Teparaciones Vías | 6 | 3 | 3 |
| Tráfico | 5 | 2 | 3 |
| Instalaciones | 4 | 1 | 3 |
| Limpieza viaria | 3 | 0 | 3 |
| Disciplina Urbanística | 2 | 1 | 1 |
| Horarios | 2 | 0 | 2 |
| Alumbrado | 2 | 2 | 0 |
| Poda de árboles | 2 | 0 | 2 |
| Plagas | 2 | 0 | 2 |
| Otros | 1 | 0 | 1 |
| Vehículos abandonados en vía pública | 1 | 0 | 1 |
| Ruidos | 1 | 0 | 1 |
|
Incidencias: |
56 |
Consultas: |
34 |
Agradecimiento |
0 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano abril 2020
|
Recibidas |
71 |
|
Finalizadas |
28 |
|
Pendientes de Finalizar |
43 |
| Materia | Recibidas | Finalizadas | No finalizadas |
| Trámites y gestiones | 32 | 12 | 20 |
| Tributos | 14 | 10 | 4 |
|
Reparación de vías |
5 | 3 | 2 |
| Seguridad en vía pública | 4 | 0 | 4 |
| Limpieza viaria | 4 | 2 | 2 |
| Poda de árboles | 2 | 0 | 2 |
| Plagas | 2 | 1 | 1 |
| Parques y jardines | 2 | 0 | 2 |
| Basura | 2 | 0 | 2 |
| Ruidos | 1 | 0 | 1 |
| Otros | 1 | 0 | 1 |
| Disciplina Urbanística | 1 | 1 | 0 |
| Alumbrado | 1 | 0 | 1 |
|
Incidencias: |
42 |
Consultas: |
28 |
Agradecimiento |
1 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano marzo 2020
|
Recibidas |
57 |
|
Finalizadas |
8 |
|
Pendientes de Finalizar |
49 |
| Materia | Recibidas | Finalizadas | No finalizadas |
| Trámites y gestiones | 20 | 4 | 16 |
| Tributos | 6 | 1 | 5 |
| Seguridad en vía pública | 6 | 1 | 5 |
| Reparación de vías | 4 | 1 | 3 |
| Basura | 4 | 0 | 4 |
| Instalaciones | 3 | 0 | 3 |
| Disciplina Urbanística | 3 | 0 | 3 |
| Vehículos abandonados en la vía pública | 2 | 0 | 2 |
| Tráfico | 2 | 0 | 2 |
| Animales | 2 | 0 | 2 |
| Alumbrado | 2 | 0 | 2 |
| Ruidos | 1 | 1 | 0 |
| Plagas | 1 | 0 | 1 |
| Agua | 1 | 0 | 1 |
|
Incidencias: |
46 |
Consultas: |
10 |
Agradecimiento |
1 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano febrero 2020
|
Recibidas |
39 |
|
Finalizadas |
4 |
|
Pendientes de Finalizar |
35 |
| Materia | Recibidas | Finalizadas | No finalizadas |
| Trámites y gestiones | 7 | 1 | 6 |
| Reparaciones Vías | 5 | 1 | 4 |
| Basura | 4 | 1 | 3 |
| Vehículos abandonados en la vía pública | 4 | 1 | 3 |
| Animales | 2 | 0 | 2 |
| Disciplina Urbanística | 2 | 0 | 2 |
| Instalaciones | 2 | 0 | 2 |
| Plagas | 2 | 0 | 2 |
| Seguridad en vía pública | 2 | 0 | 2 |
| Señalización | 2 | 0 | 2 |
| Tributos | 2 | 0 | 2 |
| Ruidos | 1 | 0 | 1 |
| Alumbrado | 1 | 0 | 1 |
| Parques y Jardines | 1 | 0 | 1 |
| Tráfico | 1 | 0 | 1 |
| Poda de árboles | 1 | 0 | 1 |
|
Incidencias: |
29 |
Consultas: |
09 |
Agradecimiento |
1 |
Consultas e Incidencias comunicadas a través del Buzón del Ciudadano enero 2020
|
Recibidas |
34 |
|
Finalizadas |
12 |
|
Pendientes de Finalizar |
22 |
| Materia | Recibidas | Finalizadas | No finalizadas |
| Basura | 6 | 3 | 3 |
| Reparaciones Vías | 5 | 2 | 3 |
| Trámites y gestiones | 4 | 1 | 3 |
| Seguridad en vía pública | 4 | 0 | 4 |
| Parques y jardines | 4 | 2 | 2 |
| Tráfico | 3 | 1 | 2 |
| Plagas | 2 | 0 | 2 |
| Vehículos abandonados en la vía pública | 1 | 1 | 0 |
| Ruidos | 1 | 0 | 1 |
| Poda de árboles | 1 | 0 | 1 |
| Horarios | 1 | 0 | 1 |
| Animales | 1 | 1 | 0 |
| Alumbrado | 1 | 1 | 0 |
|
Incidencias: |
29 |
Consultas: |
05 |
Agradecimiento |
0 |