Servicios y Procedimientos

* Incluye la información del Organismo Autónomo de Actividades Musiclaes 

SERVICIOS

• Servicios que presta cada unidad administrativa
• Normas, requisitos y condiciones de acceso, en las Oficinas de Atención Ciudadana en el horario de atención al público, sin restricción horaria, en la sede electrónica 
• Requisitos y condiciones de acceso a los mismos, indicando horarios y tasas, tarifas o precios
• Las cartas de servicios elaboradas y compromisos asumidos, en su caso, así como el grado de cumplimiento de los mismos

PROCEDIMIENTOS

• Catálogo de procedimientos administrativos, incluidos los de carácter tributario, con indicación de los que están disponibles en formato electrónico así como la Información sobre los procedimientos que afecten a los derechos o intereses legítimos de las personas e información precisa para el inicio de la tramitación
• Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio
• Número de reclamaciones y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados
• Registro de actividades de tratamiento de datos personales [DOCX] [ODT]
• Descripción del uso del canal interno de información de la Ley 2/2023, y principios esenciales del procedimiento de gestión:       

SERVICIOS DE ASISTENCIA

• Los servicios de asistencia que reciben de los cabildos, indicando las consignaciones presupuestarias previstas y las normas reguladoras de los servicios de asistencia

ESTADÍSTICAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Servicios y procedimientos [Docx] [Odt]